DCT

Voor: dctbv.nl
Versie: 12-01-2026

1. Toepasselijkheid (alleen B2B)

1.1 Deze algemene voorwaarden (“AV”) gelden voor alle aanvragen, offertes, bestellingen en overeenkomsten met DCT BV via dctbv.nl en via e-mail/telefoon.
1.2 DCT BV levert uitsluitend aan ondernemingen/ondernemers (B2B). Consumenten zijn uitgesloten. DCT BV mag om bedrijfs- en btw-gegevens vragen en aanvragen weigeren bij twijfel.
1.3 Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen als DCT BV die uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.

2. Definities

2.1 Aanvraag / bestelling: een via de website geplaatste bestelling is een vrijblijvende aanvraag en géén directe koop met betaalplicht.
2.2 Offerte: een prijsvoorstel (veelal bij grotere aantallen/complete sets of afwijkende hoeveelheden).
2.3 Actiesets: sets met vaste prijs; hiervoor ontvangt de klant doorgaans een factuur in plaats van een offerte.

3. Aanbod en aanvraag

3.1 Informatie op dctbv.nl is vrijblijvend. Kennelijke fouten (typefouten, prijsfouten, productfouten) binden DCT BV niet.
3.2 Het plaatsen van een aanvraag verplicht de klant niet tot betaling.
3.3 Een automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging is geen acceptatie.

4. Offertes, facturen en totstandkoming overeenkomst

4.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
4.2 De overeenkomst komt tot stand:

• bij offertes: zodra de klant de offerte schriftelijk accepteert (bijv. per e-mail);

• bij actiesets/vaste prijzen: zodra DCT BV een factuur of orderbevestiging stuurt en de klant daarmee akkoord gaat (bijv. door schriftelijke bevestiging en/of betaling volgens afspraak).
  4.3 DCT BV mag aanvragen weigeren of aanpassen als levering niet mogelijk of niet redelijk is (bijv. leverbaarheid, foutieve gegevens, technische storing, overmacht).

5. Annuleren en wijzigen

5.1 Tot acceptatie van de offerte of orderbevestiging kan een aanvraag in principe kosteloos worden geannuleerd.
5.2 Na acceptatie kan annuleren/wijzigen alleen in overleg. DCT BV mag gemaakte kosten en/of schade doorberekenen (bijv. transport, handling, speciaal ingekochte goederen).
5.3 Maatwerk en speciaal ingekochte goederen kunnen na akkoord niet of slechts beperkt worden geannuleerd.

6. Prijzen, btw en kosten

6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Verzend- en transportkosten worden vermeld in de offerte en/of factuur of vooraf per e-mail bevestigd.

6.3 Bij leveringen aan ondernemingen binnen de EU buiten Nederland kan 0% btw worden toegepast, mits een geldig btw-identificatienummer wordt verstrekt en aan de wettelijke voorwaarden voor een intracommunautaire levering wordt voldaan. Indien het btw-nummer ontbreekt of ongeldig is, mag DCT BV btw berekenen of de order weigeren.

7. Betaling

7.1 Standaard geldt: 100% betaling bij opdracht en vóór levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Afwijkingen (bijv. 50/50 of betaling op vaste betaaldag) gelden alleen als dit schriftelijk is vastgelegd in offerte/factuur/e-mail.
7.3 Voor maatwerk/klantspecifieke orders geldt: 100% vooraf.
7.4 DCT BV mag levering opschorten zolang (deel)betalingen niet zijn voldaan.
7.5 Bij te late betaling is de klant wettelijke handelsrente verschuldigd. DCT BV mag daarnaast (buiten)gerechtelijke incassokosten rekenen, inclusief minimaal de wettelijke €40 vergoeding (waar van toepassing), plus aantoonbare extra kosten.

8. Levering, leveringstijd en risico (B2B)

8.1 DCT BV levert in principe binnen Europa, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Levertijden zijn indicatief; dctbv.nl geeft geen harde levertijd- of voorraadgaranties.
8.3 DCT BV bepaalt de wijze van verzending/transport (pakketdienst, pallet of transporteur), tenzij anders afgesproken.
8.4 Bij verzending gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant bij overdracht aan de vervoerder/transporteur.

9. Controle bij ontvangst en meldplicht

9.1 De klant controleert de goederen direct bij ontvangst.
9.2 Transportschade, tekorten of zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na ontvangst per e-mail worden gemeld met duidelijke foto’s.
9.3 Bij te late melding mag DCT BV de klacht afwijzen.
9.4 Verborgen gebreken: gebreken die niet direct zichtbaar zijn, moeten binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk worden gemeld. Bij te late melding mag DCT BV de klacht afwijzen.

10. Retour (B2B) / geen bedenktijd

10.1 Voor ondernemers bestaat geen wettelijk herroepingsrecht (geen bedenktijd).
10.2 Retouren “omdat het toch niet nodig is” worden alleen geaccepteerd na schriftelijke toestemming van DCT BV.
10.3 Bij toegestane retour: ongebruikt, onbeschadigd, waar mogelijk in originele verpakking, en volgens retourinstructies.
10.4 Retourkosten zijn voor de klant. DCT BV mag handling/restockkosten rekenen, behalve bij een door DCT BV erkende fout of materiaal-/fabricagefout.
10.5 Maatwerk en klantspecifieke goederen zijn in principe uitgesloten van retour.

11. Garantie en materiaal-/fabricagefouten

11.1 Claims gelden alleen voor gebreken die bestonden bij risico-overgang.
11.2 In B2B geldt een termijn van 12 maanden na risico-overgang, voor zover wettelijk toegestaan.
11.3 Uitgesloten: slijtage, verkeerd gebruik, verkeerde montage, overbelasting, val-/stootschade, corrosie door verkeerde opslag, en wijzigingen/modificaties door de klant.
11.4 DCT BV beoordeelt of sprake is van een materiaal-/fabricagefout en mag inspectie/retour verlangen.
11.5 Bij erkende fout kiest DCT BV voor herstel, vervanging of een passende oplossing. Kosten/vergoedingen gebeuren in overleg.

12. Aansprakelijkheid

12.1 DCT BV is onbeperkt aansprakelijk bij opzet/grove schuld en bij schade aan leven/gezondheid.
12.2 In overige gevallen is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
12.3 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, productieverlies, stilstand of gederfde winst, voor zover wettelijk toegestaan.
12.4 De klant blijft verantwoordelijk voor veilig en correct gebruik van de producten.

13. Eigendomsvoorbehoud

13.1 Geleverde goederen blijven eigendom van DCT BV totdat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.
13.2 Zolang niet volledig betaald is, mag de klant de goederen niet verpanden of als zekerheid overdragen.

14. Verrekening en opschorting

De klant mag alleen verrekenen met onbetwiste of definitief vastgestelde vorderingen. Opschorting is alleen toegestaan als dit uit dezelfde overeenkomst voortvloeit.

15. Overmacht

Bij overmacht (o.a. transportproblemen, leveringsproblemen, brand, storingen, overheidsmaatregelen) mag DCT BV levering uitstellen of (deels) ontbinden zonder schadevergoeding.

16. Toepasselijk recht en rechter

16.1 Nederlands recht; CISG uitgesloten.
16.2 Bevoegde rechter: Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, voor zover wettelijk toegestaan. Partijen kunnen per geval schriftelijk een andere keuze maken.

17. Taalversies

Bij verschillen tussen taalversies is de Nederlandse versie leidend.